ШІ, що розмовляє
по телефону як людина
Автоматизуйте вхідні та вихідні дзвінки. Голосові агенти нового покоління з ультрареалістичною інтонацією, затримкою менше 600 мс і здатністю перебивати та тримати нитку розмови.
-
Ультрареалістичний голос без металевого звучання (нейросинтез)
-
Миттєва реакція (< 600 мс) без незручних пауз у розмові
-
Інтеграція з телефонією (Binotel, Ringostat, Asterisk, Zadarma)
Чому це критично саме зараз?
Пропущені вхідні дзвінки
Кол-центр перевантажений у пікові години або вихідні. Кожен пропущений дзвінок — це втрачений клієнт.
Дорогий холодний обдзвін
Менеджери витрачають 80% часу на гудки, автовідповідачі та відмови, вигораючи за 2 місяці роботи.
Нерівномірна якість сервісу
Оператори забувають скрипти, говорять без настрою або помиляються при фіксації замовлення.
Що це дає бізнесу?
Чому впровадження цієї технології окупається в перші ж місяці.
Прийом 100% дзвінків
Жодного сигналу "зайнято". Агент одночасно приймає хоч 100 дзвінків у першу секунду.
Масовий вихідний обдзвін
Швидке сповіщення бази про акції, підтвердження замовлень чи нагадування про візит за хвилини.
Жива емоційна мова
Підтримка природних пауз, вигуків ("так-так", "розумію вас") та ідеальної української мови.
Автоматичний запис у CRM
Після розмови агент генерує текстову вижимку (Summary) та ставить завдання менеджеру в CRM.
Переведення на оператора
Якщо виникає конфліктний або складний кейс, дзвінок плавно переводиться на живу людину з передачею контексту.
Окупність за 30 днів
Вартість хвилини розмови з AI у 3-5 разів нижча за оплату праці найманого оператора.
Як ми це впроваджуємо
Жодної магії. Тільки чіткий інженерний процес.
Аналіз телефонних скриптів: структуруємо логіку розмов, питання-відповіді та точки переведення на людину.
Вибір та клонування голосу: підбираємо тембр, налаштовуємо інтонації або створюємо цифровий голос вашого бренду.
Налаштування LLM ядра: навчаємо інтелект розпізнавати специфічні терміни, акценти та шум на фоні.
Інтеграція з IP-телефонією: з'єднуємо по SIP-протоколу з вашим провайдером (Binotel, Ringostat, Zadarma).
Стрес-тести та симуляції: проводимо десятки тестових дзвінків з різними сценаріями перебивання.
Запуск у пілот: спрямовуємо 20% трафіку, калібруємо точність і масштабуємо на весь потік.
Поширені запитання
Чи помічають клієнти, що говорять з роботом?
Більшість людей не помічають різниці. Завдяки затримці до 600 мс і природним інтонаціям розмова звучить абсолютно органічно.
Чи розуміє агент українську мову з суржиком чи акцентом?
Так. Ми використовуємо сучасні моделі розпізнавання мови (Whisper / Deepgram), які чудово справляються з діалектами, шумом вулиці та швидкою мовою.
Що відбувається, якщо клієнт перебиває бота?
Агент миттєво замовкає (функція Barge-in), уважно вислуховує репліку співрозмовника і коригує свою відповідь, як жива людина.
З якими АТС ви інтегруєтеся?
З будь-якою системою, що підтримує SIP / WebRTC: Binotel, Ringostat, UniTalk, Zadarma, Asterisk, FreePBX.
Скільки коштує хвилина розмови?
Залежно від моделі синтезу — від $0.05 до $0.12 за хвилину, що в рази дешевше за утримання штатного оператора.
Готові до впровадження?
Опишіть вашу задачу. Ми проведемо безкоштовний аудит та запропонуємо архітектуру AI-рішення спеціально для вашого бізнесу.