Перейти до вмісту
ALL IT Agency
AI Lab
Контакти

Системне адміністрування, IT‑аутсорсинг та безперебійна підтримка бізнесу

Комплексне інженерне обслуговування цифрової інфраструктури підприємств: від налаштування серверів і віртуалізації до міграції в хмару та цілодобового моніторингу. Гарантуємо 99.9% uptime, фінансову відповідальність за SLA та повну безпеку корпоративних даних.

SLA 99.9% Linux & Windows Server Proxmox & VMware Veeam Backup Helpdesk 24/7 Zero Trust
Замовити проєкт
Отримати аудит
Каталог рішень
99.9% uptime

Безперебійна робота

Гарантована доступність критичних сервісів за офіційним договором SLA.

< 15 хв

Час реакції

Миттєве реагування чергової інженерної зміни на інциденти 1-го рівня пріоритету.

0 втрат

Збереження даних

Автоматичний бекап 3-2-1 із шифруванням та регулярним тестовим відновленням.

24/7 моніторинг

Проактивний контроль

Автоматичне виявлення та усунення збоїв до того, як їх помітить користувач.

Надійна IT-інфраструктура — фундамент щоденного бізнесу

ALL IT Agency надає послуги повного абонентського IT-аутсорсингу та адміністрування серверів. Замість одного системного адміністратора, який може захворіти або піти у відпустку, ви отримуєте згуртовану команду сертифікованих інженерів (DevOps, SysAdmin, Network & CyberSec) із багаторічним досвідом та фінансовою відповідальністю за результат.

✓ Підписуємо офіційний договір із фіксацією ціни та термінів розробки
✓ Гарантійний SLA-супровід 90 днів після введення системи в експлуатацію
✓ 100% передача інтелектуальних прав та вихідних кодів проєкту замовнику

Миттєвий Helpdesk

Середній час відповіді на запит користувача — до 5 хвилин через зручний Telegram-бот або тикет-систему.

Ешелонований захист

Ізоляція підмереж (VLAN), двофакторна автентифікація 2FA, шифрування дисків та жорсткі політики безпеки доступу.

Віртуалізація та хмари

Зниження витрат на «залізо» до 40% завдяки ефективній консолідації ресурсів у Proxmox VE або хмарах ЄС.

Гарантія відновлення

Регулярні навчання з Disaster Recovery — чіткі інструкції та перевірене відновлення систем за лічені хвилини.

[ 8 НАПРЯМКІВ СИСТЕМНОГО АДМІНІСТРУВАННЯ ]

Комплексні інженерні рішення для IT-інфраструктури

Оберіть потрібний формат обслуговування під поточні масштаби компанії — від аудиту та точкових налаштувань до повного IT-аутсорсингу під ключ.

[ 01 ] Абонентська підтримка
IT аутсорсинг та абонентське обслуговування

IT аутсорсинг та абонентське обслуговування ↗

Повний супровід IT-інфраструктури компанії за єдиним фіксованим тарифом. Замінюємо штатних адмінів злагодженою командою інженерів із фіксованим SLA.

Що входить у реалізацію:
✓ Повне адміністрування парку комп’ютерів, серверів та мереж
✓ Необмежена віддалена та планова виїзна підтримка інженерів
✓ Проактивний моніторинг стабільності та превентивне обслуговування
✓ Офіційний договір, фінансова відповідальність та регламент SLA 99.9%
ITIL v4 / SLA 99.9% / Zabbix / Grafana / Telegram Bot Alerts
Замовити Детальніше →
[ 02 ] Діагностика та аудит
Комплексний аудит IT інфраструктури підприємства

Комплексний аудит IT інфраструктури підприємства ↗

Глибока технічна ревізія серверів, мережевого обладнання, політик безпеки та бекапів. Виявлення вузьких місць, ризиків відмов та переплат за ліцензії.

Що входить у реалізацію:
✓ Повна інвентаризація фізичного та віртуального парку обладнання
✓ Складання актуальної топологічної карти серверів та мережі
✓ Аналіз безпеки, вразливостей та відповідності CIS Benchmarks
✓ Детальний звіт із пріоритезованим планом модернізації та оптимізації
CIS Benchmarks / Nmap / OpenVAS / Wireshark / Network Map
Замовити Детальніше →
[ 03 ] Серверна інженерія
Налаштування, моніторинг та адміністрування серверів

Налаштування, моніторинг та адміністрування серверів ↗

Встановлення, тонке налаштування, харднінг безпеки та регулярне оновлення серверів Linux та Windows. Оптимізація продуктивності веб-серверів та СУБД.

Що входить у реалізацію:
✓ Розгортання та конфігурація Linux (Ubuntu/Debian/RHEL) та Windows Server
✓ Оптимізація роботи СУБД (PostgreSQL, MySQL, MS SQL) під високі навантаження
✓ Налаштування веб-стеків (Nginx, PHP-FPM, Redis) та поштових серверів
✓ Автоматичне встановлення патчів безпеки та контроль цілісності ОС
Ubuntu Server / Debian / RHEL / Windows Server 2025 / Nginx / Docker
Замовити Детальніше →
[ 04 ] Cloud Migration
Міграція інфраструктури та сервісів у хмару

Міграція інфраструктури та сервісів у хмару ↗

Безпечне перенесення локальних серверів, баз даних та робочих додатків у хмарні дата-центри ЄС (AWS, Azure, Hetzner) без простою бізнес-процесів.

Що входить у реалізацію:
✓ Проєктування цільової хмарної та гібридної архітектури
✓ Безшовне перенесення даних, сервісів та баз без зупинки комерції
✓ Налаштування шифрованих VPN-тунелів між офісом та хмарою
✓ Оптимізація витрат на хмарні ресурси (FinOps) для уникнення перевитрат
AWS / Microsoft Azure / Hetzner Cloud / WireGuard / IPsec
Замовити Детальніше →
[ 05 ] Smart Office
Проєктування та розгортання IT-інфраструктури «Офіс під ключ»

Проєктування та розгортання IT-інфраструктури «Офіс під ключ» ↗

Оснащення нових та модернізація діючих офісів: серверна кімната, безшовний корпоративний Wi-Fi, контроль доступу, СКУД, відеоспостереження та мережі.

Що входить у реалізацію:
✓ Монтаж серверних шаф, ДБЖ (UPS) та систем безперебійного живлення
✓ Побудова безшовної мережі Wi-Fi 6 на базі рішень Ubiquiti UniFi
✓ Організація централізованого домену Active Directory та мережевих дисків
✓ Підключення та налаштування робочих місць співробітників і периферії
Ubiquiti UniFi / MikroTik / Active Directory / UPS Management / Wi-Fi 6
Замовити Детальніше →
[ 06 ] Disaster Recovery
Резервне копіювання та план аварійного відновлення

Резервне копіювання та план аварійного відновлення ↗

Побудова багаторівневої системи автоматичного бекапу за правилом 3-2-1 з шифруванням та ізольованим гео-розподіленим збереженням. Гарантія відновлення RPO/RTO.

Що входить у реалізацію:
✓ Налаштування автоматичного резервування баз даних, файлів та образів ОС
✓ Збереження копій на локальному NAS та у віддалених сховищах дата-центрів ЄС
✓ Шифрування резервних копій ключами замовника (AES-256) від шифрувальників
✓ Регулярне тестове розгортання бекапів із фіксацією контрольного часу RTO
Veeam Backup & Replication / TrueNAS / ZFS / S3 Glacier / AES-256
Замовити Детальніше →
[ 07 ] Віртуалізація та кластери
Впровадження віртуалізації та приватних хмар

Впровадження віртуалізації та приватних хмар ↗

Консолідація фізичного заліза в надійні віртуальні кластери високої доступності (High Availability) на базі Proxmox VE або VMware ESXi без дорогих підписок.

Що входить у реалізацію:
✓ Встановлення та налаштування відмовостійких кластерів Proxmox VE / VMware
✓ Міграція фізичних серверів у віртуальне середовище (P2V Migration)
✓ Налаштування кластерного розподіленого сховища даних (Ceph / ZFS)
✓ Автоматичний перезапуск віртуальних машин на живому вузлі при збої
Proxmox VE / VMware ESXi / Hyper-V / Ceph / KVM / High Availability
Замовити Детальніше →
[ 08 ] Підтримка користувачів
Helpdesk: технічна підтримка користувачів та робочих місць

Helpdesk: технічна підтримка користувачів та робочих місць ↗

Оперативна служба першої, другої та третьої ліній підтримки для співробітників. Віддалене підключення за лічені хвилини, вирішення проблем із ПК, поштою та ПЗ.

Що входить у реалізацію:
✓ Прийом та обробка звернень через тикет-систему, месенджери та телефон
✓ Віддалене безпечне підключення до робочих місць співробітників
✓ Усунення збоїв операційних систем, офісного ПЗ, банк-клієнтів та принтерів
✓ Онбординг нових працівників: видача облікових записів, пошти та доступів
Jira Service Management / AnyDesk Enterprise / GLPI / RustDesk / 24/7 SLA
Замовити Детальніше →
[ ІНФРАСТРУКТУРНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ СТЕК ]

Стек інструментів, що гарантує безперебійність 24/7

Ми використовуємо промислові стандарти віртуалізації, операційних систем, моніторингу та захисту даних.

Операційні системи та сервери

Стабільні дистрибутиви корпоративного класу з довготривалою підтримкою (LTS).

  • Ubuntu Server 24.04 LTS
  • Debian 12 Bookworm
  • Red Hat Enterprise Linux / Rocky Linux
  • Windows Server 2022 / 2025 Standard
  • Active Directory Domain Services (AD DS)

Віртуалізація та кластеризація

Високонадійні платформи гіпервізорів та розподілені сховища даних.

  • Proxmox Virtual Environment (HA Cluster)
  • VMware vSphere / ESXi 8.0
  • Microsoft Hyper-V Server
  • Ceph Distributed Storage
  • KVM & Linux Containers (LXC)

Хмарні платформи та мережі

Гібридні інфраструктури та дата-центри рівня Tier III+ в Україні та ЄС.

  • Amazon Web Services (AWS)
  • Microsoft Azure Cloud
  • Hetzner Online (Dedicated & Cloud)
  • WireGuard & IPsec VPN Gateways
  • Cloudflare Zero Trust & WAF

Моніторинг та бекапи

Цілодобовий збір телеметрії та гарантоване відновлення без втрат.

  • Zabbix 7.0 LTS Monitoring
  • Prometheus & Grafana Dashboards
  • Veeam Backup & Replication v12
  • TrueNAS Enterprise Storage
  • Automated Telegram & SMS Alerting
[ ПРОЗОРІ ЕТАПИ ВПРОВАДЖЕННЯ ]

Як ми беремо вашу інфраструктуру під надійний контроль

Чіткий інженерний регламент без хаосу, зупинки робочих місць та ризику для щоденної комерційної діяльності.

01

Аудит інфраструктури та ревізія безпеки

Проводимо експрес-сканування серверів, мережі та ПК. Фіксуємо поточні вразливості, неліцензійне ПЗ, слабкі паролі та точки відмови.

02

Погодження регламенту SLA та матриці доступу

Підписуємо договір про конфіденційність (NDA), фіксуємо точний час реакції (SLA), розмежовуємо права доступу та контакти відповідальних осіб.

03

Підключення цілодобового моніторингу Zabbix

Розгортаємо сенсори збору метрик (CPU, RAM, диск, стан RAID, доступність сервісів) та підключаємо систему сповіщень до нашої чергової зміни.

04

Налаштування автоматичного резервного копіювання

Організовуємо щоденний бекап критичних баз даних та файлів за правилом 3-2-1 з обов’язковим шифруванням та збереженням копій у дата-центрах ЄС.

05

Усунення критичних вразливостей та оптимізація

Закриваємо виявлені "дірки" в захисті, оновлюємо застаріле ПЗ, налаштовуємо групові політики Active Directory та прискорюємо роботу систем.

06

Постійний супровід 24/7 та масштабування

Щоденна обробка тикетів співробітників, регулярне обслуговування серверів, щомісячні звіти для керівництва та розвиток IT-інфраструктури.

Наші клієнти

Компанії, які довіряють ALL IT Agency розробку, масштабування та безпеку своїх цифрових рішень

Partner Enterprise
Wizeclub
Meregi Group
Partner Case 6
Valikhnovski Surgery Institute
Partner Case 11
Partner Case 5
DIM Сервіс
ТОВ Загін Альфа
Partner Enterprise
Wizeclub
Meregi Group
Partner Case 6
Valikhnovski Surgery Institute
Partner Case 11
Partner Case 5
DIM Сервіс
ТОВ Загін Альфа
[ ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ ]

Відповіді на запитання замовників

Ключові деталі щодо термінів, гарантій, передачі вихідного коду та процесу розробки.

Штатний адмін потребує робочого місця, сплати податків, відпускних та лікарняних, а його експертиза часто обмежена. Крім того, коли він у відпустці чи хворіє — бізнес залишається беззахисним. З ALL IT Agency ви за менший бюджет отримуєте цілу команду профільних спеціалістів (серверні інженери, мережевики, спеціалісти з безпеки та хмар), які працюють за договором SLA 24/7 без вихідних та лікарняних.
За стандартом нашого SLA для критичних інцидентів (зупинка сервера, недоступність бази даних, відсутність інтернету в офісі) час реакції становить до 15 хвилин. Для стандартних запитів співробітників (проблеми з поштою, принтером, налаштування доступу) час першої відповіді — до 5–10 хвилин через Telegram або тикет-систему.
Так, безумовно. Перед початком робіт ми обов’язково підписуємо двосторонній договір про нерозголошення конфіденційної інформації (NDA) із суворою юридичною та матеріальною відповідальністю. Всі паролі зберігаються в ізольованих зашифрованих сховищах (Enterprise Vault), а доступ інженерів строго протоколюється в журналах аудиту.
Ми проєктуємо інфраструктуру так, щоб мінімізувати вплив блекаутів: сервери переносяться в захищені європейські дата-центри або налаштовуються джерела безперебійного живлення (ДБЖ/UPS) із функцією безпечного автовимкнення. Для інтернету ми налаштовуємо мультиван (Multi-WAN) на роутерах MikroTik: автоматичне миттєве перемикання між основним провайдером, резервним оптоволокном та Starlink.
Так. Ми є офіційними партнерами провідних дистриб’юторів обладнання та софту в Україні. Ми допомагаємо підібрати оптимальні сервери, мережеве обладнання (MikroTik, UniFi) та робочі станції за гуртовими цінами, а також легалізувати або оптимізувати витрати на ліцензії Microsoft, антивіруси та офісні пакети без переплат.
Співпраця починається з безкоштовного ввідного IT-аудиту: наш інженер аналізує ваш парк техніки, мережу та сервери. Після цього ми формуємо фіксовану комерційну пропозицію, підписуємо договір і NDA, розгортаємо моніторинг і протягом 3–5 робочих днів повністю перебираємо інфраструктуру на свій контроль без жодного простою для співробітників.

Потрібне рішення під специфіку вашої галузі?

Дізнайтеся, як ми адаптуємо та розгортаємо ІТ-інфраструктуру і сервіси для державних органів, медицини, ритейлу, HoReCa, логістики та будівельного сектору.

Галузеві рішення →

Поділіться цією сторінкою послуг із партнерами чи колегами

Швидке відправлення в робочий чат або копіювання посилання для узгодження бюджету

Telegram LinkedIn Facebook

Потрібна надійна IT-підтримка або стабільні сервери для бізнесу?

Замовте комплексний первинний IT-аудит вашої інфраструктури. Наш провідний системний архітектор проведе аналіз, знайде приховані ризики та запропонує фіксований тариф обслуговування.

Конфіденційність

Офіційний договір NDA до аудиту систем.

Швидкий відгук

Зв'язок протягом 15 хв у робочий час.

Замовити аудит та розрахунок вартості IT-підтримки

Техлід зв'яжеться з вами протягом 15 хвилин у робочий час.