IT для ресторанів та готелів

Ресторани, кафе, бари, служби доставки їжі, готельні комплекси та заміські бази

Комплексна інфраструктура гостинності: власні вебсайти доставки їжі (економія до 30% на комісіях агрегаторів), QR-меню Choice, інтеграція POS (Poster, Syrve), безшовний гостьовий Wi-Fi з авторизацією, IP-телефонія та контроль персоналу.

Стандарти та регламенти:

Без комісій агрегаторів QR-меню Choice Синхронізація Poster Безшовний Wi-Fi Hotspot IP-камери кухонь

Замовити консультацію Тарифні пакети ↓

Переваги впровадження

Індивідуальне налаштування

Враховуємо масштаби вашого бізнесу, кількість філій та наявне обладнання.

Безперервна робота

Проводимо міграцію та налаштування систем без зупинки щоденної операційної діяльності.

Гарантія та підтримка

Надаємо офіційний гарантійний термін та беремо на довгострокове абонентське обслуговування.

Типові виклики та завдання галузі

Проблеми, з якими найчастіше стикаються організації у сфері «IT для ресторанів та готелів», та які ми вирішуємо на рівні процесів і технологій.

Високі комісії сервісів доставки (до 30%)

Використання виключно агрегаторів (Glovo, Bolt Food) забирає левову частку прибутку кухні та не дозволяє формувати власну базу постійних гостей.

«Мертві зони» Wi-Fi у залах та номерах

Гості скаржаться на повільний або зникаючий інтернет, офіціанти не можуть прийняти замовлення на мобільних терміналах через обриви зв'язку.

Збої POS-терміналів у години пікового навантаження

У вечірній час або на свята каса зависає, замовлення не потрапляють на кухню вчасно, страви плутаються, а заклад втрачає репутацію.

Відсутність системного повернення гостей

Заклад не збирає контактні дані відвідувачів для розсилки спецпропозицій, а паперові дисконтні картки гості забувають удома.

Повний інженерний контур: Софт + Обладнання

Ми закриваємо одночасно розробку програмного забезпечення та фізичне налаштування серверів, мереж і робочих місць.

Програмне забезпечення

Власний сайт та сервіс доставки

Стильний швидкий сайт ресторану з кошиком, вибором зон доставки, онлайн-оплатою та прямим скиданням замовлення на касовий термінал Poster або Syrve.

Інтерактивні QR-меню (Choice QR)

Впровадження цифрового меню зі швидким викликом офіціанта, розрахунком за столиком та електронними чайовими з можливістю миттєвої зміни стоп-листа.

Чат-боти бронювання та доставка у Telegram

Зручний бот для замовлення їжі в один клік, бронювання столиків чи номерів готелю та нарахування кешбеку на електронну картку Apple/Google Wallet.

IP-телефонія зі збереженням історії замовлень

Оператор доставки бачить адресу постійного гостя та його улюблені страви ще до того, як зніме слухавку, скорочуючи час розмови до 40 секунд.

Сервери, мережі та обладнання

Безшовний гостьовий Wi-Fi з Hotspot

Монтаж точок доступу UniFi або MikroTik: гості вільно переміщуються закладом без обриву зв'язку, а авторизація збирає контакти для маркетингу.

Ізольована безпечна мережа POS та кас

Окрема захищена підмережа VLAN для касових апаратів, кухонних принтерів та платіжних терміналів, ізольована від гостьового інтернету.

Резервний інтернет з автоматичним перемиканням

Встановлення двох незалежних ліній (оптика + резервний 4G LTE роутер), що гарантує безперебійну роботу кас навіть при аварії провайдера.

IP-відеоспостереження зон бару та кухні

Камери з аудіозаписом над касовою зоною та кухнею з доступом для керівника зі смартфона з будь-якої точки світу.

Пакети впровадження

Вартість розраховується індивідуально за результатами технічного аудиту без прихованих платежів.

Гортайте пакети →

1 / 3

Для кафе та барів

Базовий

Сайт-візитка закладу, QR-меню та надійна мережа для безперебійної каси.

Масштаб проєкту

Для невеликого кафе / кав'ярні

Термін

від 10 робочих днів

Супровід

Гарантійний супровід 90 днів

Формат вартості:

За ТЗ після аудиту

Що входить:

Сайт-візитка з меню та фотографіями закладу

Впровадження QR-меню зі стоп-листом для столиків

Налаштування Wi-Fi для каси та POS-терміналів

Підключення кухонних принтерів чеків

Базовий резервний 4G-канал інтернету

Замовити розрахунок

Для ресторанів із доставкою

Просунутий

Власний сайт доставки з онлайн-оплатою, Choice QR та безшовний Wi-Fi.

Масштаб проєкту

Для ресторану з залом та власною доставкою

Термін

від 25 робочих днів

Супровід

SLA 99.9% та підтримка у вихідні

Формат вартості:

За ТЗ після аудиту

Що входить:

Усе, що входить до пакета «Базовий»

Повноцінний сайт доставки з картою зон та онлайн-оплатою

Пряма двостороння інтеграція із системою Poster / Syrve

Безшовний гостьовий Wi-Fi з Hotspot авторизацією

IP-телефонія для оператора з карткою постійного гостя

Картка постійного гостя в Apple / Google Wallet

Замовити розрахунок

Для ресторанних мереж та готелів

Преміум

Єдина цифрова інфраструктура: мобільний додаток, PMS готелю та 24/7 SLA.

Масштаб проєкту

Для мережі закладів або готельного комплексу

Термін

За індивідуальним графіком спринтів

Супровід

Виділена інженерна підтримка 24/7

Формат вартості:

За ТЗ після аудиту

Що входить:

Усе, що входить до пакета «Просунутий»

Власний мобільний додаток доставки страв (iOS & Android)

Інтеграція системи управління готелем (PMS)

IP-відеоспостереження та контроль доступу номерного фонду

Резервування зв'язку Starlink / Оптика / LTE з авто-перемиканням

SLA-супровід 24/7 для безперебійних вихідних та свят

Замовити розрахунок

Поширені запитання

Як власний сайт доставки окупає себе?

Агрегатори доставки утримують 25-30% від кожного чека. При обороті доставки 200 000 грн/місяць заклад віддає стороннім сервісам 50 000 - 60 000 грн щомісяця. Власний сайт з прямою оплатою повністю окупається вже за 1.5 - 2 місяці роботи.

Чи складно персоналу оновлювати стоп-листи та ціни в меню?

Ні. Завдяки синхронізації з вашою POS-системою (Poster або Syrve), адміністратор змінює ціну або ставить страву в стоп-лист на касі — і вона миттєво зникає як з сайту доставки, так і з QR-меню за столиками.

Як Wi-Fi Hotspot допомагає залучати нових гостей?

Для підключення до гостьового Wi-Fi відвідувач вводить свій номер або авторизується через месенджер. Заклад легально отримує базу реальних гостей для автоматичних розсилок до дня народження чи запрошень на дегустації.