Корпоративний сайт допомагає людині зрозуміти, з ким вона має справу, чи вирішує компанія її задачу та як розпочати розмову. Він може мати десятки сторінок, але кількість екранів сама по собі нічого не пояснює. Починати варто з питань клієнта: що ви робите, для кого, як організовуєте роботу та чим можете підтвердити свої слова.
Сторінки мають відповідати різним питанням
Головна дає загальне уявлення та направляє людину далі. Сторінка послуги пояснює конкретну задачу, склад робіт і очікуваний результат. Кейс показує контекст виконаного проєкту. Контакти знімають практичні питання про зв’язок і зустріч. Коли однаковий рекламний текст повторюється всюди, відвідувач переходить між сторінками, але не отримує нової інформації.
Для виробника корисними можуть бути напрями продукції, технічні матеріали та запит комерційної пропозиції. Для готелю — категорії номерів, умови проживання та бронювання. Це різні сценарії, тому починати з універсального набору блоків і заповнювати його довільним текстом незручно для обох бізнесів.
Спочатку підготуйте зміст і відповідальних
Зберіть перелік послуг, реальні контакти, логотип, фотографії, умови роботи та матеріали про виконані проєкти. Для кожного факту визначте людину, яка його погоджує. Наприклад, маркетолог може перевірити тон тексту, але технічні характеристики має підтвердити відповідальний спеціаліст. Так сайт не перетворюється на красиву оболонку з обіцянками, які команда потім не може пояснити.
-
Сформулюйте основні дії: зателефонувати, залишити заявку, завантажити документ або забронювати.
-
Позначте, які сторінки та документи потрібні кожній аудиторії.
-
Визначте, хто оновлює ціни, контакти, новини та фотографії після запуску.
Дизайн має допомагати пройти шлях до звернення
На телефоні людина повинна легко прочитати пропозицію, відкрити потрібну послугу та знайти контакт. Формі потрібні зрозумілі підписи, повідомлення про помилки й підтвердження надсилання. Якщо з’єднання тимчасово зникло, користувачеві важливо не втратити введений текст. Сам факт наявності кнопки «Надіслати» ще не означає, що звернення дійде до відповідального працівника.
Що показує наша робота з корпоративними сайтами
У портфоліо ALL IT Agency сайт готелю Ratusha описаний через конкретні функції: презентацію номерів, інтерактивний тур та онлайн-бронювання. Це хороший приклад того, як зміст визначає інтерфейс: гостю потрібно оцінити номер і перейти до бронювання, а не вивчати абстрактні переваги технологічного стеку.
На поточному сайті агенції ми використовуємо спільні шаблони, одну форму звернення та українське джерело для англійського відображення. Практичний сенс такого підходу — узгоджені контакти, поведінка елементів і зміст мовних версій. Саме ці зв’язки варто перевіряти після кожного розширення сайту.
Як приймати готовий сайт
Підготуйте короткі сценарії: новий клієнт шукає послугу, партнер завантажує реквізити, відвідувач надсилає звернення зі смартфона. Пройдіть їх на обох мовах. Перевірте правильність контактів, роботу посилань, заголовки сторінок і вигляд посилання під час поширення. Окремо погодьте передачу доступів, вихідних матеріалів та порядок підтримки: запуск завершує створення першої версії, але не потребу в актуальному контенті.
Джерела та подальше читання
